カード到着が遅い場合

カード到着が遅い場合

あまりにも楽天カードの到着が遅い場合、荷物が不在で戻ってしまった可能性があります。審査状況にも問題がなく、カード発送を照会サイトにて確認済みなら、発送元に荷物が戻ってしまったのです。

 

・ 配送会社は荷物預かりが一定期間まで
通常配送業者では一定期間しか荷物を預かってくれません。ある日数が過ぎると発送元に返送してしまうのです。これは配送会社によっても異なりますが、1週間や2週間で返送されてしまうところもあるため注意しましょう。

 

・ 再配達のお願いをしよう
もしなかなかカードが届かないようなら、再配送の手配をしてください。荷物が戻ってきたことが確認されれば、再送の手配をしてくれます。目安は「楽天カードHOW TO メール」が届いてから1週間を経過しても荷物が届かない場合です。

 

・ 楽天カードは本人確認受取が原則
楽天カードは本人確認書類の提示がないとカードを受け取ることができません。仕事で在宅するのが難しい場合は、再配達をお願いして本人が在宅する時間帯を指定してください。

 

・ 日本郵便の簡易書留配送に注意
日本郵便の簡易書留の発送方法だと、配送日時の指定ができません。この方法で受取が困難なら、他の配送方法もあるため確認しておきましょう。